- どのようなスクールですか？
- サンフランシスコトラベル英会話スクールは、オンラインで学べるトラベル英会話専門スクールです。海外旅行の経験豊富な日本人講師が、あなたの旅行先やレベルに合わせてマンツーマンでレッスンいたします！海外旅行をもっと楽しみたい、もっと感動したい人への英会話レッスンです。
- どのようなオンラインレッスンですか？
- 楽しく安心して学べる個人形式でのオンラインレッスンです。1レッスンは45分になります。レッスンはスカイプというパソコン同士の無料通話が可能なソフトを使って行います。ソフトをインストールするだけで通話が可能だから、自宅にいながら英会話レッスンができます。
- 初心者ですが大丈夫でしょうか？
- はい、大丈夫です。ご安心ください。日本人講師があなたのレベルに合わせて丁寧にレッスンいたします。何か不安な点やご質問があれば、お気軽にご相談ください。
- 英会話以外の質問をしてもいいのですか？
- はい、旅行準備のために知りたい、海外の様子を教えてほしい、といったことであれば、ぜひとも積極的に質問してみてください。講師も旅行が大好きですので、喜んで答えてくれるはずです。
ただし、講師が答えにくいプライベートな質問は避けていただくようお願いいたします。
- オリジナル教材はどのプレーヤーでも取り込めますか？
- ダウンロードできる形式は、MPEG4、MP3です。これらの形式に対応しているプレーヤーであれば、取り込むことができますので、お使いのプレーヤーをご確認ください。iPod本体・その他MP3プレーヤーについてのご不明点は、各製品の使用説明書、各会社のホームページをご参照ください。
- オリジナル教材以外の教材を使うことはできますか？
- はい、可能です。ただし、市販のテキストを利用する場合は、講師が所有していない場合がございますので、お申込み時にご相談ください。
- オリジナル教材のダウンロード方法を教えてください
- 各スキットページの右下にダウンロード用リンクがあります。レッスンのお申込み、ダウンロードキーを購入された方には、ダウンロード用のIDとパスワードをお知らせいたしますので、それを入力のうえダウンロードしてください。
※一括ダウンロードについては現在準備中になります。提供開始になりましたらトップページのお知らせにてご連絡いたします。
- 事務局の対応時間について教えてください
- 平日 13：00～18：00となります。レッスンに関する質問やご不明点、困ったことがありましたら下記までご連絡ください。
スカイプID：travelenglishschool
メールアドレス：info@travelenglishschool.com
※事務局の対応時間以外もレッスンは行いますが、事務局はお休みとなります。レッスンにてトラブルが発生した場合の対応は、翌営業日とさせていただきます。何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
- どのような講師ですか？
- 教えることが大好きで、英会話講師経験も豊富。そして、全員に共通しているのが、明るくて旅行が大好き！ということです。世界各国で旅行経験のある講師があなたの疑問や不安に答えます。
- レッスンは日本語を交えて行われますか？
- はい、日本語を交えてレッスンを行う場合があります。初めのうちは、きちんと説明が伝わるよう、日本語を交えながらレッスンを行っていきます。回数を重ねるごとに、生徒さんのレベルや要望に応じて、英語のみのレッスンを行う場合もあります。
- 講師は途中で変更可能ですか？
- はい、可能です。レッスンごとに希望する講師を選択し、空き状況を確認した上、ご予約ください。旅行経験豊富な講師がたくさんいますので、是非違った講師のレッスンを受けてみてください。
- 予約はいつまでに行う必要がありますか？
- レッスン希望日の前日18時までにご予約ください。希望する時間帯に、予約が既に埋まっている事もありますので、空き状況を確認した上でご予約ください。
- 予約をまとめて行うことはできますか？
- 予約は1レッスンずつとなります。もし、連続して予約をとる場合には、1レッスンずつ予約カレンダーから選択して、必要事項を入力のうえ送信してください。予約数の制限はございませんので、ご希望のレッスン数をご予約いただけます。
- 予約のキャンセル・変更について教えてください。
- 予約のキャンセルは、予約日の前日18時までに、事務局へご連絡ください。 18時を過ぎてからのキャンセル、及び、キャンセルのご連絡がない場合は、レッスン1回分が消費されますのでご了承ください。
- レッスンの利用期限について教えてください。
- お申し込みから12ヵ月以内にお願いいたします。ただし、当スクールの方針変更によるシステム改定の際には、お申込みいただいた内容でのレッスンが受けられない場合がございますので、ご了承ください。
- レッスン開始の仕方を教えてください
- 1．レッスン開始時間の5分前までに、スカイプを立ち上げておきます。
2．開始の時間になると、講師からスカイプでコールがされます。
3．スカイプの通話ボタンを押して、英会話レッスンを開始してください。
- 初回レッスンまでに準備することは何ですか？
- 講師の予約が完了したら下記の準備をしてください。
・スカイプのインストール
・ヘッドセットの準備（市販にて1500円程度から販売されています。）
・スカイプ通話の動作テスト（任意））
- 音声が聞こえません。通話が途中で切れました。
- 正しく通話ができない場合は、下記の点をご確認ください。
・マイクがパソコンにきちんと接続されているか
・パソコンの音量設定が適切か
上記を確認しても通話ができない場合は、一度スカイプ、及びパソコンを再起動してください。それでもつながらない場合は、レッスンができない旨をメール、もしくはスカイプチャットにて事務局までご連絡ください。
スカイプID：travelenglishschool
メールアドレス：info@travelenglishschool.com
- “Skype（スカイプ）”って何ですか？
- スカイプとは、インストールするだけでパソコン同士の無料通話が可能なソフトです。
簡単な操作でどなたでも使うことができます。もしインストール方法が分からない、または操作に不安がある方は、お気軽にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
スカイプのダウンロード
スカイプの説明は下記にもありますので、参考にしてみてください。
http://allabout.co.jp/internet/ipphone/closeup/CU20041015A/index.htm
http://www.geocities.jp/hibiyank/skype001.htm
- WEBカメラは必要ですか？
- いいえ、必ず必要ではありません。講師は全員WEBカメラを使用しているので、受講生からはご覧いただくことができますが、受講生のWEBカメラは任意となります。
- テスト通信サポートとは何ですか？
- スムーズにレッスンが開始できるように、事前にスカイプのテスト通信を事務局からさせていただきます。ご希望の方はお申込み時に「テスト通信希望」の欄にチェックを入れ、ご希望の日程をご入力ください。
また、スカイプの接続チェックサービス「Echo123」にコールすることで、チェックできます。自分のスカイプをオンラインにしてから、Echo123 にかけてみて自動メッセージが聞けるようなら、接続状態に問題はありません。
- 無料体験はありますか？
- 特別コースでお申込みいただいた場合、初回は体験レッスンになります。初回のレッスンを行っていただいたうえで、満足できなかった場合には、キャンセルにてご返金いたします。
- 支払方法について教えてください
- 各金融機関からの銀行振込み、またはPaypalでの送金になります。振り込み手数料については、ご自身でご負担ください。
- 入金してから始めるまでどのくらいかかりますか？
- 入金された時点から、講師の予約は可能です。また通常、入金が確認できてから翌1～2営業日以内に入金確認メールをお送りさせていただきます。
- 申込みを解約(キャンセル)できますか？
- 原則、クーリング・オフ制度と同様の解釈を致しますので、お申込み頂いたEメールアドレスに学習ID送らせて頂いた日からお申し込みから8日以内に申し出て頂ければ、講座変更やキャンセルは可能です。
- 領収書が欲しいのですが。
- 銀行振込みの受領証をもって領収書とさせていただきます。法人のお客様は別途ご相談ください。
- ダウンロードパスワードを紛失してしまいました。
- パスワードをなくした方は、その旨を記載の上、事務局までお問い合せください。再発行の手続きをさせていただきます。
レッスンのお申込み・スクールに関する質問や不安な点など、
お気軽にお問い合わせください。
